Perfectionnement aux techniques de vente – Maîtriser la vente stratégique et la conversion client

• Structurer un entretien de vente avancé pour maximiser la conversion.
• Identifier les motivations d’achat profondes d’un client.
• Construire une argumentation commerciale à forte valeur perçue.
• Traiter efficacement les objections complexes.
• Maîtriser les techniques de closing et de passage à l’action.
• Adapter leur posture commerciale pour développer la confiance client.
• Augmenter leur taux de transformation commerciale.

Jour 1 (matin) 1 - Rappel des fondamentaux de la vente

• Les piliers d’une vente réussie
• Analyse des pratiques commerciales des participants
• Identification des points de progression

Jour 1 (matin) 2 - Comprendre la psychologie d’achat

• Les motivations d’achat conscientes et inconscientes
• Les leviers émotionnels dans la décision d’achat
• Identifier les signaux d’intérêt du prospect

Jour 1 (matin) 2 - Identifier les besoins réels du client

• Techniques de questionnement avancées
• Découverte stratégique des problématiques client
• Analyse des attentes et des freins

Jour 1 (après-midi) 3 - Structurer un entretien de vente performant

• Les étapes clés d’un entretien de vente stratégique
• Créer un climat de confiance avec le prospect
• Maîtriser la posture commerciale

Jour 1 (après-midi) 4 - Construire une proposition de valeur impactante

• Mettre en avant les bénéfices clients
• Transformer les caractéristiques en avantages
• Adapter son discours au profil du prospect

Jour 1 (après-midi) Mise en pratique

• Exercices pratiques
• Jeux de rôle
• Débrief collectif

Jours 2 (matin) 5 - Construire une argumentation persuasive

• Les techniques d’argumentation commerciale
• Structurer un discours convaincant
• Valoriser son offre et son expertise

Jours 2 (matin) 6 - Adapter son argumentaire au client

• Personnalisation de l’argumentation
• S’adapter aux profils décisionnels
• Utiliser les preuves et les exemples

Jours 2 (après-midi) 7 - Gérer efficacement les objections

• Comprendre les objections clients
• Les différents types d’objections
• Techniques pour répondre aux objections

Jours 2 (après-midi) 8 - Transformer les objections en opportunités

• Reformulation stratégique
• Techniques de traitement des objections
• Maintenir la confiance du prospect

Jours 2 (après-midi) Mise en pratique

• Jeux de rôle
• Simulation d’entretiens de vente
• Analyse et feedback

Jours 3 (matin) 9 - Comprendre les mécanismes de décision

• Les facteurs qui déclenchent l’achat
• Identifier le moment propice pour conclure
• Les signaux d’achat

Jours 3 (matin) 10 - Techniques de closing

• Les différentes techniques de conclusion
• Créer l’engagement du client
• Lever les dernières hésitations

Jours 3 (après-midi) 11 - Augmenter son taux de conversion

• Structurer un processus commercial efficace
• Éviter les erreurs fréquentes en vente
• Développer la confiance et l’autorité

Jours 3 (après-midi) 12 - Plan d’action commercial

• Mise en place d’actions concrètes
• Définition des axes d’amélioration
• Objectifs de progression commerciale

Jours 3 (après-midi) Mise en pratique

• Simulation complète de vente
• Évaluation finale

Vigilants à l’accessibilité de nos formations, nous vous remercions de nous faire part en amont de la formation de toute situation particulière de santé ou en situation de handicap afin d’envisager ensemble les adaptations nécessaires.